孚惠教育诱导消费，欺骗消费者，过后找各种理由扣除费用

4/13日晚经孚惠教育老师微信视频电话与我沟通注册安全工程师的作用。当我在思考是否交费时，孚惠老师视频中一步一步引导并诱导我交费！在通话没结束时，我当时有说过需要思考一下，对方一直在说一直在说，没有给我思考的时间！过后，交费完后！经家人和多方了解后，还是决定退款，孚惠老师了解情况后并讲解了几

句，说第二天9点上班后给我申请退款！我说好。

4/14，8:59我给孚惠说退款事情，她回复说10:00才上班，才能处理。我说好。

9:16分收到了【孚惠教育】发给我的合同签属的短信通知，因明确说过要退款事宜，所以未登陆该链接。

在11:39分，孚惠售后给我打电话说明我的情况后，并告知我需要扣除30%的违约费用！而我并没有签约的情况

下，且在交费的当时过后不到十分钟与孚惠老师说明了退款的事情，现售后告知我要扣除30%的费用！而在交费

的当时的并没有告知如退款会扣除相应的违约费用，造成诱导消费者并且欺骗消费者。

4/18上午9:46分，孚惠更换另外一个售后致电给我！ 我说在忙，晚点回电给他！ 下午4:08分回电与售后沟通！ 他说：已经收到我的诉求，可以不扣除30%的违约费用，但需要扣除1000的名额占用费。 我说，我在交付完后不到十分钟已经提出退款申请了，是招商老师第二天才提交的，在十分钟之内提出的退款申请，而招商老师也是同意的情况，何来占名额一说？ 他说，我这种情况下可以提交不扣除名额费用的申请，他可以先申请，第二天告知结果。 我说，好，那请麻烦你先帮忙申请！ 售后说，好的，第二天告知我结果。 4/19日下午5:48分，因售后没给我回电话，我就给售后打了电话，咨询结果的事情。 接通后，售后说需要查询之后回复给我！ 我说，好。 5:51分，售后回复结果为：申请之后还是要扣除800元的名额占用费！ 请问，第一次售后说扣除违约30%的费用？ 第二次换个售后又来个名额占用费用？ 是不是可以理解为换个售后换一套说辞？ 这不是变相的扣款吗，这不是想着法子不退款吗？从一开始并没有说清楚这一系列的事情，现在又冒出来这一系列的各种说辞？先诱导再欺瞒再更换说辞？

现在已经5/3号了，还没处理好。