跨省医疗报销

2021年，我把老父亲接到广西这边治病，也做了跨省备案，一切的手续合法合理合规，与当年九月份把所有报销材料交付扶沟县医保局，时至今日，没有接到过一个电话，也没有帮我报销一分钱，实在搞不清楚是怎么回事，每次打电话过去，要不就是没人接，要不就是让我等，最后一次打电话过去是去年的11月，当时给的答复是，下个月一定可以，如果还没有报销的话，就打电话过来咨询，结果后面再打电话过去，一直处于忙线或者是无人接听中，有时候有人接听了也不说话，给人的感觉就是把话筒拿起来丢过一边了，对于自己老家的医保局单位领导和办事员真的是彻底失望，当时你们催交费的时候比谁催的都勤快，说的比谁说的都好，为什么一到老百姓的切身利益的时候？你们就推三阻四，我希望上级领导尽快帮我把这件事情处理一下