时间：2022-04-12
涉及单位：安化社保局
地区： 湖南省,益阳市,安化县
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安化新农合医保电话无人接听，打个几十遍都是通话中，无语了
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经核实，针对市民反映的该项问题，安化县医疗保障局窗口工作人员涂社林同志于2022年4月18日10点45分与电话（0737-7225179）接听工作人员联系沟通，现回复如下：
对于您提到的医保窗口的咨询电话一直打不通，我们深感抱歉！由于我县医保窗口每天的电话咨询量较大，存在一些电话占线情况（正在通话时无法接听新进电话），让您无法及时拨通电话解决您的疑难问题。如未拨通电话，请您耐心稍后再试，由此给您带来的不便，敬请理解。此外，现将安化县医保窗口的作息时间告知如下：冬季作息时间（10月1日-6月30日）：上午：9:00—12:00，下午：13:00-17:00。夏季作息时间（7月1日-9月30日）：上午：8:30-12:00，下午：13:30-17:00。
如需了解安化县医保相关政策，可致电安化县医疗保障事务中心参保登记和信息股：0737-7822121；审核报账股：0737-7225179。请知悉。感谢您对我们工作的理解与支持。
安化县医疗保障局
2022年4月18日
