玉林品匠装饰忽悠态度恶劣

本人于2022年2月13日玉林品匠装饰的设计师，财务，业务员，工程部等4人一起来到我的店里，拿了一份特殊申请表向我推荐样板间优惠。之前是因为设计师来电说他们公司14万3就能做到全包什么都有了还送家具，让我到他们公司了解，我说平时忙没有时间，之后他们就说要来我店里。在特殊申请表的诱惑下我就心动了，送了很多家具家电，但是我是装修贷，设计师一直忽悠说我能贷10几到20万的贷款，称没有问题，我就认为能贷下20万，之后他们拿出定金条跟合同让我签字，我也不懂，第一次装修感觉装修公司靠谱还省事应该不会有问题，就签了字，他们让我签那里我就签，事实合同我也没看，一整本，字也很多，当时也很晚了，晚上10点多，也没有考虑周到。事后给我出设计，但是设计不满意，设计师也不上心，我让在鞋柜做镂空结果设计不镂空的，还有灶炉我要求设计在橱柜中间，设计师给我设计在角落，墙角跟冰箱夹在一起，我一个不会设计的都能看出这个没法炒菜，我给发了自己喜欢的装修案例截图，结果设计师给我设计出了一个绿房子，真的让我震惊了，突然发现设计师并不是自己想象中那样会设计出很出色的房子，窗帘没有窗帘盒，露出窗帘头，十几万装修也就这个效果，设计的半吊顶还没有筒灯，你跟他说设计师都是回复失误，然后再从新帮你改，真的很费精力，跟当初想象的设计师完全不一样，一些低级的错误都要你指点出来才知道，那些都没有什么，但是后面接通知贷款下来只有99000元，根本就不够钱装修这个房子，我联系设计师现在贷款下来的钱不够装修，没法装，也不想勉强自己装一个不喜欢的装修设计，因为多次设计都不满意，加上钱不够，你们说能贷20万现在只能贷款99000没法达成协议，要求退回定金10000元。要求退钱的时候他们的态度就变了，设计师直接不理，不回复信息，业务员就说，你的要求已上报公司，这个就是你跟上级领导的事了，我要求给老板电话或者财务电话，她们表示不能给，叫交钱的时候你就是上帝要退的时候他们就拿合同白纸黑字签了就是不得退了，一万块钱谁赚都不容易，多次打电话去给她们领导都无果，后面告知我到他们公司谈，刚去，她们什么部门女经理就说定金是不能退的不要说你不懂法律，我说我大老远跑来你语气还不好，她说电话都跟你说不能退的，你非要来就让你来了，之后我还问了你们设计师有没有专业证呢，这个经理一脸嫌弃的说我，这种问题你都问得出来，肯定有证啊！还用问，我说设计成那样我不能问一下，不能有权利问问吗！反正说要退钱，他们公司翻脸比翻书还快，态度也恶劣，后面是一个男领导出来说过两天再回复让我回去，两天后打电话又说过4天，说是星期一他们总经理会过来，到时再约时间通知我过去。星期一她们通知我过去，是他们总经理接待，也是一样说定金不能退，不让我说任何理由，也是一样说我不要不懂合同法，还说我上一次来带那么多人来，说我恐吓他们，威胁他们，第一次去的时候我是一个人过去的，谈到一半我表哥跟我弟过来一共四个人，我说你们是开门做生意的，难道就不让人过来，能说出这些话我确实也看不出他们总经理的素质好到那里，我说当时你也不在场听你员工添油加醋说，就断定我们是恐吓，什么都是我们错，什么态度呢，我们4个人过来，你们公司还几十号人呢，难道不是你们恐吓我们。总之不管是哪个领导说话都是针对我们，只会拿合同说定金不会退，他们总经理还说你去打12315呀，我们的合同经过审批的，不怕你告，说了几遍让我去投诉，还说很快的，很快会有人回复你，太嚣张了这个品匠装饰，我们是签了字拿他们没办法，所以提醒大家不要轻易相信装修公司，你没交钱的时候天天有空，叫退钱时就说不是每时每刻都有时间回复你信息。都是血汗钱，就这样一分也不退回了！这个14万3是怎么算的我也不清楚，也没有给过明细，问他们他们领导还说，你去买一套商品房人家会告诉你钢筋水泥明细是多少吗？还说我们为什么要给明细你。他们这样对我一样也会这样对其他客户。提醒大家以后不要轻易相信交定金。这家公司确实不靠谱！