对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

湘行一卡通失灵并且没有办法解决

时间:2022-04-10

涉及单位:湘行一卡通

地区: 湖南省,长沙市,芙蓉区

2022年4月9号晚上明明刷了湘行一卡通扣款成功 门打开才出的地铁 第二天早上 刷二维码显示错误 !去人工服务台处理之后 重新刷新地铁的二维码 一直显示空白没有二维码弹出 耽误我个人时间!已经不是一次出现过这种情况 打了人工客服电话要我卸载软件重新下载  忘记密码重新设置密码的时候又没有办法点击 验证码发送

现在的情况就是 软件用不了 浪费我个人时间 余额取不出 也登不进去

投诉反馈,及时掌握

已回复

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

  • 长沙公交智慧大数据科技有限公司 2022-05-09 16:22:01

    您好,关于您的问题,我司回复如下:1.扫码时提示“错误”一般是出闸时扣费异常,导致乘车码错误,市民只需前往轨道客服站刷新乘车码即可正常乘车。因市民在轨道客服站处理后出现的二维码不显示的异常,且未留联系方式,我司技术人员无法了解实际情况分析原因并做出对应处理,请市民直接拨打我司客服热线“85535088”。
    2.市民忘记登录密码,可在登录界面点击“忘记密码”,输入注册手机号码后获取验证码重置密码。如市民遗忘登录账号,可点击“忘记密码-忘记账号或手机号码已不用”,完成身份证人脸认证后,更换注册手机号码。

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接