投诉安乡县印象安乡小区物业管理混乱，收费不规范

安乡县印象安乡小区，该小区物业管理混乱。

主要表现为：一是小区环境脏乱差。垃圾长期无人清理，电梯经常发生故障且无人维修，业主步行上楼，楼道乱堆杂物，无人过问无人清理。

二是小区物业工作人员整体素质不高，言行举止不规范（经常在门房监控室抽烟聊天，坐姿千奇百怪），工作方式简单粗暴（目前又想方设法要收取业主停车费，从不反思自身服务方面存在的诸多问题）。

三是小区业主反映的诉求无渠道投诉，更谈不上得到根本解决，小区没有成立业主管理委员会，对物业公司的服务水平和服务质量没有有效的监督约束平台，物业管理与1.5元一平方的物业费根本不成正比，基本处于一个很低端的水平。但物业管理费缴纳标准却较高，业主普遍抱怨经济付出与服务水平不成正比。

关于收取停车费一事：

1、印象安乡物业公司出现物业乱收费情况，请核实房地产行政主管部门和物价局有没有进行备案审批，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。

2、高标准销商品住宅与外销商品住宅收费规范，这应该是物业管理企业和业主进行协商决定，而物业管理企业收费项目与标准应该公布出来，如果已根据条例向业主或使用人收取物业管理服务费，其他任何单位与个人不能重复收取相同性质费用，没有受业主委员会或业主，物业管理企业自行提供服务收费，业主或使用人能够不支付。

3、必须明确的是，物业公司并不是收取停车费的主体，其无权直接收取车位费。根据《物权法》规定，决定收取小区停车费的权利主体是业主大会或业主委员会。也就是说，对于共用车位实施停车收费这个涉及到全体业主权益的事项，应召开业主大会并经双过半原则形成决议通过，然后由业委会与物业公司签订相关协议，约定车位费分成比例，由物业公司具体执行停车收费及管理事宜。

4、目前印象安乡小区不可思议的乱象随处可见。地下停车场污水横流漫至小地坪，监控、消防、照明、门禁系统等各项基础设施不到位，管理混乱收费却从不“含糊”……业主生活处处犯难，苦不堪言。引发众怒的这家物业就是华天物业印象安乡分公司。

对小区停车收费存疑点：是否和业主委员会协商，有没有经过备案审批，是否合理合法收取，请物业公司给予公开，向全体业主公开。