时间：2022-02-18
涉及单位：邵东公交
地区： 湖南省,邵阳市,邵东市
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4路车总是晚班晚点到，学生就是靠早上的几班车上学，4路车早上还经常有几班车不开，这是什么意思？明明说大约10分钟一趟，有时候硬是等了20多分钟还没来，打了公交车上的投诉电话，服务人员态度极差，嚣张跋扈，我在投诉的时候话还没说完，他就把电话挂了，既没道歉也没给予帮助，这是什么意思？以为我傻吗？不懂得利用法律来保护自己的权益，如果这件事情不处理好，我会追究到底！！！
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乘客您好，4路公交早班发车时间为6点40分，发车间隔为11分钟，近段时间因低温冰雪天气影响，间隔时间可能会稍有延长，敬请谅解。您可以手机下载“掌上公交”APP",实时查询公交位置，规划出行。对于您所说的投诉电话接听人员服务态度恶劣的问题，已转交给业务主管经理，要求对值班人员工作情况进行核查，一经查实，将按公司管理制度进行处罚，并及时做好相关教育培训整改工作。感谢您对邵东公交的支持和理解，祝您生活愉快！
邵东公共汽车有限责任公司
2022年2月25日
