时间：2022-02-18
涉及单位：中国联通
地区： 湖南省,衡阳市,耒阳市
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我所使用的156****3666的号码是136的套餐，其中包含500分钟语音通话，流量任意用！2022年的2月12日我去耒阳的联通营业厅更换了套餐，换成99元的套餐，其中包含20G流量和1000分钟语音，更改的时候被告知下个月（3月1日）生效。结果到昨天晚上（2月17日晚）就提示我流量不够，开始扣费，到今天早上就额外产生了20元的流量费用！我打了10010后，返还了我13.51块钱。并未全部返还，而且这个月还没过完。还会继续产生额外的流量费。我的诉求:
1、这个月算99元套餐，那超出的流量费我认了
2、我这个月超出136块的流量费中国联通买单。
上述二选一。在新套餐未生效之前乱扣费合理吗？
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尊敬的网友：
您好！您发布《中国联通乱扣费》的网帖已收悉，现就帖文所反映的情况回复如下：
经联通耒阳分公司工作人员与您联系协商处理，处理意见已与您达成一致，您对处理结果表示满意。
欢迎您对我们的工作多提宝贵意见！
耒阳市科技和工业信息化局
2021年4月12日
尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已转交相关部门核处。
耒阳市委网信办
2022年2月23日
