投诉Flower Hair 美发店

住了二十二年的地方，这一次消费让我寒心。我在当地位于女人街底下、占富牛肉面正对面，名叫Flower Hair 美发店，想烫个显高颅顶的发型，当时对理发师说了我的烫发诉求，简单来说就是做个显高颅顶的发型，理发师说需要烫，然后我就同意了。

因为第一次烫了与之前的发型没有任何变化，然后我就向理发师提出了这个问题，理发师当即表示明天借了专门的的烫发器再给我烫一次我当时就有点生气，但不是发型的问题，而是你没有烫发工具就直接表明，我就去下一个店铺。我从下午四点烫到了七点五十。当然，我生气的并不是这一点。理发师当时也表明说第二天有时间的话我过去他给我重新烫一次。

第二天我忙完下午就又去了那家理发店，值得一提的是这家店名叫Flower Hair，这个店名据我了解是一家比较有名、口碑也好的中型美发公司，开在本地的店铺不知道是不是这个公司的分店，我也没看他家店名上有没有该公司美发店铺的专属logo。我想提出也想维权的就是接下来我提出的这些点，在第二次烫的过程中，说先给我软化一下，软化完之后要去洗头，然后一个女店员猛的一下回头给我恶狠狠地瞪了一眼。我当时还有点懵，这是什么意思？

后来的那气氛个个凶神恶煞，把我吓得大气都不敢出一声，后来乖乖地跟着店员洗了头发，又呆在了那个让我当时如坐针毡一样的椅子上。

洗完头之后，接下来那个理发师说是摩根烫，但中途用铁制的、似卷发棒一样的东西给我把头顶头发烫了一次，差点炸毛。完了之后才用的摩根烫这种方法。

回家之后，我给一个当理发师的朋友说了这次的理发过程，她说这种烫发效果第一次和第二次是一种效果也是一样的。我站在消费者的立场，我觉得这就是不尊重我甚至欺骗消费者！所以第二次烫发与第一次烫发不同的是，这次给我用了加热后像铁棒一样的东西给我先烫了发顶，接着用了所谓的摩根烫！咱也不懂，咱也不敢问，我当时只想着达到我的消费需求就行。结果在用那个加热的铁棒烫发顶的时候烫到了头皮，当时我就疼了一下，也说了，理发师随机表示这是烫的过程中会出现的很正常的现象，因为当时疼的效果反应的慢，也可能是皮糙肉厚的缘故就是感觉疼了一下，因为都是本地人，所以我也没当回事。结果后期用摩根烫的时候给我点了药水，被烫到的头皮因为药水的反应疼的整个人脸通红，我才懂了。

很明显，烫到别人第一反应不是说不好意思或者对不起再或者抱歉，而是说了句这是烫的过程中很正常的现象！现在想想真的很可气，我拿着别人看不起的168元，做着伤害自己的事，这168元或许在他们眼里算不上什么，可这也是我父母给的、我省吃俭用下来攒的钱里面的一部分啊！我做错了什么嘛？我只想做个发型臭美一下而已呀！

因为是学生的缘故，也不想惹事，结果整个人在这个过程中就忍了下来。可仅仅是这样，第二次效果跟第一次的一模一样。当时我已经不在乎发型能不能出来，但在付款的时候他跟我要了168元，我离开的时候又给我说了句，因为怕伤到我的头发，所以给我做的还不是狠的，下次要是来的话他给我做狠一点，这是他的原话！我当时还没懂什么意思，后来问了之前给我做过头发的理发师才明白，这两次效果是一种，而且头发洗了三次，给我把头顶的头发烫的都炸起来了，头皮也烫红了，现在抹着药膏，被烫过的人应该都知道这是一种什么感受！我想，作为一个消费者、也作为一名大学生，我应该用正当的途径来维护我所拥有的权利，有的行业是我所学的盲区，但你不能因为这个欺骗我、欺负我、伤害我！我可以给家人说这只是一个意外，但种种过程让我心寒且不能忍让！这毕竟是一个法治社会，而不是六七十年代拿着棍棒讲理的社会！

我为我接受过知识而骄傲，因为我不仅仅学的是知识，那也是教我遇到事情用正确的途径适当地解决。

烫之前和之后的图片我有保存，但是提交不上，这次维权诉求出来的话他们也会知道是我。在这之前，我向理发师说过这些情况，让他给我解释一下，或者道歉，道歉是我最想要的结果，但他直接不回复，所以我只有通过这个途径来达到我的维权诉求，匿名谢谢！