时间：2022-02-11
涉及单位：郴汽集团
地区： 湖南省,郴州市,资兴市
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
我从新区共惠步行街至湘中城市广场路上坐3路车，带一个朋友，三个小孩上车。因为零钱不够，问司机怎么手机支付，司机非常不耐烦，一直强调怪我耽误他的时间。到最后我问司机是不是要吵一架才行，司机才不再出声。希望资兴公汽部门能够提高司机服务素质。在车上给予手机支付扫码提示流程标示。
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尊敬的网友:
您好!感谢您对我司工作提出的批评和建议。您反映的“3路公交车司机服务态度差”问题我司已知悉，收到您反映的问题后，我司高度重视，立即安排工作人员核实，现将情况回复如下:
我司所有车辆为无人售票车，乘客需提前备好零钱乘车，在您询问交流过程中，司机服务态度存在的不足，我司表示歉意，日后我司将加大对驾驶员队伍的培训教育，提高服务质量，更好的为百姓服务。
再次感谢并欢迎您对我司工作的监督和提醒，如有其它疑问，请致电:0735-2495199。
资兴巴士公共交通有限公司
2022年2月18日
您的留言已经收到！并已将您反映的情况转交相关部门进行处理，处理情况会向您反馈，感谢您的留言！
