时间：2022-02-05
涉及单位：怀化市第一人民医院眼科
地区： 湖南省,怀化市,鹤城区
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事件发生时间2022年2月5号上午9时至12时。
眼科门诊二科室邓德向门诊排号30。 正常排号等待医生叫号看诊。
投诉起因：叫号混乱，部分无号人员无需排号直接看诊，顺序叫号变成随机叫号。 询问医生，医生说电脑随机，让去询问护士站。 护士站回复叫号是医生决定。
最终护士站回复：中间有回诊，有过号夹杂其中。并且排号要排在正常号之前。未排号就看诊的问题不回答。说是医生的事情，医生说都是患者，妄图用和稀泥方式混过。（此答复无法接受和理解。）
再问：为什么其他科室回诊和过号全部必须在正常号之后。眼科为什么可以特立独行！
终问：第一人民医院是不是如我们亲眼所见和网友所说是关系户的后花园！！
希望：希望怀化第一人民医院能保证每一个患者的看诊权益！ 不要用其他患者时间去给其他人提供便利！！
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2月14日，我院工作人员电话联系发帖人，就调查了解到的情况与发帖人进行了解释沟通，发帖人表示理解和接受。
怀化市第一人民医院
2022年2月15日
网友：
您所反映的问题已转交市第一人民医院调查、核处。
