雨花区红星小学足球队定制球服尺码偏差厂家不予退换

我家孩子就读红星小学一年级，本学期参加学校足球训练，按照足球教练要求，于2021年10月26日，通过“湖南金鹰青少年飞翔足球俱乐部”网站（http://www.tvyb02.com/vod/play/id/174640/sid/2/nid/2.html）订购一套JOMA（荷马公司WWW.jomasport.com）足球装备，包括2套短袖球服+2双袜球袜+1对护膝板。11月20日，球服发给孩子，有家长在群里反应球服尺码不对，教练予以否认。12月4日教练在群里发通知说球服有问题的带去学校，12月11日孩子将尺码不对的球服带去学校，教练答复，错过了时间，不予退换。球服尺码不对，教练仅在微信群里发了个通知，并没电话通知家长，以错过了统一兑换时间为由说厂家不予退换。球服价格本来就高于市场价格，既然“湖南金鹰青少年飞翔足球俱乐部”确认球服有问题，仅通过足球教练在微信群里发了个通知，不电话通知家长，家长因为工作原因不可能时刻关注微信群所发信息，然后以错过统一更换时间为由，不予更换。