哈罗单车乱收调度费

明明就停在了停车位，打客服电话就是不给解决，只是说违反了停车规定，人工服务也是机器人，把问题推到app，叫消费者自己申诉，申诉没有流程，来回推诿！这种事情不是一次两次了，我刚开锁把自行车挪动一点点，因为车的链子断了骑不了，然后我就想锁车，结果我反应了车坏，结果不给我上锁，就强行收我调度费，我想申请退还可是加载不出来，这种问题也是广大用户都在反应的问题。