时间：2021-10-26
涉及单位：杭州市网易雷火科技有限公司
地区： 重庆市,重庆市市辖区,江津区
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投诉原因：我姓名周*小孩姓名周*佳！周*佳现11岁还没满18岁还是未成年人他在光遇游戏里面消费了两个98元消费是用我微信消费的我打电话给杭州市雷火科技有限公司申请退款但是他叫我提供lD账号但是lD账号登不进去我只好投诉了周*佳小孩在微信上支付的时间是2021年9.19下午16.14分支付了一个98元还一个是8月16号支付的他们一直不退款处理一下谢谢？
未办理
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