要求一只船教育退还培训费

我投诉北京一只船教育科技有限公司收培训费7480元。2021年8月27日，一位一只船教育招生罗老师加我微信在微信上说我符合国家一级消防工程师的报考条件，并且承诺可以在当地报名考试，还给推荐了挂靠单位。声称他们是国家唯一认可的消协会员单位，师资力量雄厚，还说还有两天就截止预报名了一直催我报名。让我预交500定金抢名额错过就没机会了。我转了500定金过去，当时还是说的挂靠单位可以有500元的优惠后续又补了6980发现，到9月份报名的时候我才我发现我根本不符合报名条件，又说让我去河南报名，说山东当地审核很严格我通过不了，其实就是我根本就不符合要求，我当时就专门问了这个问题，报名老师信誓旦旦的说没有问题。还有她所说的考证挂靠是违法行为。我在微信里找她说你们这属于欺诈行为，让他退费，当时给了个售后微信，联系好了说公司10月16号统一退款，过了16号没退我又打售后服务电话一连三天了也没人理我没人联系我。我打售后电话说我要维权投诉了，她们依然无动于衷还回复说好的。我到网上搜索一只船才发现从2019年就有很多投诉他们的，不得已请求平台援助！我就是个打工的，7480块钱对于我这四线城市的打工者来说不吃不喝俩月的工资甚至还到不了这么多。他们这种行为无论对消费者还是社会都非常负面的。希望有关部门、媒体关注，给予退款，谢谢！