张家界高品国际旅行社有限公司强制消费

投诉张家界高品国际旅行社有限公司，我父母一行4人（马如海、马玉华、张哈西、喇发土麦）怀着对张家界秀美风景的美好期待于10月12日晚抵达张家界市，从张家界西站出站后打出租车，听“好心”的出租车司机的建议，前往高品国际旅行社有限公司，签订了3日2夜的旅游服务合同。承诺65岁以上人员（马如海、张哈西）480元，65岁以下人员680元包干价，承诺没有任何购物点强制消费、不含任何其它费用。但到10月15日上午，不仅被拉到2个不同的购物点，还被强制收费60岁以上每人700元（马如海、马玉华、张哈西），60岁以下790元，共计2890元。

诉求：要求旅游业主管部门大力整顿强制消费、乱收费的乱象，张家界高品国家旅行社有限公司退还未包含在旅游合同中马如海等4人的2890元的费用。