投诉张家界好嗨游国际旅行社有限公司

6月22日我在张家界好嗨游国际旅行社预定了五天四晚游玩的旅程，交了200订金，由于七月疫情爆发，我就没去，她当时给我说的不去后期可以退订金，提前给她说就行，我到九月份不想去了，找她退定金，她说疫情放假，没上班，等复工找财务退，再到10月我看到她发朋友圈上班了，我找她，她不回消息，过了一周她微信给我发消息说她不是不是本人，说她是公司售后客服，我就问能不能退订金，她一直在说给我升级什么vip客户，说他们那特产，我说我不需要，我就是要退订金，她不直面回答我的问题，而是一直在说其他的，最后她说我态度有问题，说这个订金是两年内没来的退，我就把之前聊天截图发她，我说她当时没给我说两年后退订金，说的是后期不来就给退，然后她又让我不想去的原因告诉她，她说反馈给公司，然后我发了原因，两天都没回消息