圆通快递遗失快递不赔偿

本人于今年七月份有一个从武汉发来的包裹，中间由于圆通快递没有及时派送，以及后期没有及时处理，给圆通新地址后仍在原地址派送，并没有经过本人同意把快递退件，最终遗失，多次联系圆通无任何处理，邮政处理部门表示只能调解，所以目前圆通没有任何处理，甚至此公司有污蔑本人，诽谤本人名誉的行为，虚称是为了私立才投诉他们，并公然表示要把我拉进娄底快递黑名单，，我投诉的都是有理可据的事实，从无改进导致违规次数越来越多，不进行整顿，相反把责任推到消费者身上，该公司所谓老板说我是恶意投诉，其他快递公司也被我投诉过，还是那句话，你不把我快递弄丢，你不延误，你不拒绝派送，你客服不受理投诉时候说是不是要快递员把东西喂你嘴里，你快递员不问候客户全家，谁有空去投诉你，有损失不找你就该吃哑巴亏?本人表示 保留追究其侮辱诽谤，造谣的法律责任。

快递员15897380726 6.30，17:42打电话过去，她说我电话打不通，现在她到其他地方送货，我手机一直在手里，她根本没有打过我电话，后来我想起来了，这个业务员之前因为我的包裹延误了投诉过她，她之后打电话过来不依不饶，反咬一口质问我为什么投诉!!不停地打电话，我实在不堪其扰就把她拉黑作罢，17:45分拨打，02169777888，工号9306接起，我反映第二问题，第一此件延误了，第二快递员态度恶劣，本人今天即将搬家，这个件由于延误已经耽误我送生日礼物的事情，今天我马上要搬离此地，无法收到件那么很麻烦，快递员15502524311，18:31分打电话要求我下午取，我说我很忙，你直接放写的地址即可，她竟然很讽刺的说我是VIP，一定要我亲自签，18:38分打电话要求我发一条短信给她，我说你们失职在先没有理由要我配合你们发短信，没办法沟通，17:22分拨打02169777888，工号1677接起，要求他们即使给我反馈此件是否已妥投并于半小时内回电。按照邮政法律规定，该补偿的经济补偿，应该给到大家。

因为快递公司的原因，导致的延误，应该你们主动联系我道歉并承担后果，而不是快递到了之后照常态度极差。你们公司没有很真诚地及时跟我们沟通，而是来敷衍我们。现提出了4点诉求和解决方案：第一，解决快递快递员派送态度恶劣问题，并严肃告知此快递员如果再次发生她打电话恶意骚扰我的事情我将绝不姑息；第二，经济赔偿；第三，改地址再派件；第四，告知处理期限

7.02，12:56分，02161541666工号61581，联系我，我说明很清楚，上面三个要求，她也记下来我要求改的派送地址

7.3，17:36分还是原业务员打我电话，要我去和她面签，我没有和她多说。昨天已经告知圆通要求改派送地址，今天仍是原快递员联系我在派送，什么原因？

圆通客服已经联系我我也已经把新地址告知，后续仍无进展，包裹不知所踪。

9.2号，圆通073182756319来电，核对了单号，详细了解了情况，表示会跟进处理，但无任何回应

所谓的2021年09月07日15:27 娄底市邮政管理局申诉中心回访您： 您对调解结果不满意，本人根本没有接到任何来自娄底邮政管理申诉中心回访电话，很明显这是娄底邮管局的不作为和包庇行为，本人表示很不满