绿地集团退钱一年未处理

开发商：上海绿地集团大同市新源房地产开发有限公司

1、2018年11月30日，刘洋购买山西省大同市绿地璀璨天城二期项目19号楼1单元603室；

2、该房产建筑面积为130.44平米，总房款为960289元；

3、置业顾问告知需缴纳20%首付款，并签订《商品房订购单》，交齐首付款191790元；

4、2020年2月24日置业顾问告知20%首付做不了，需补交首付款9万元，总计交款281790元；

2020年10底月，因以下原因提出申请退首付款：

（1）买房时该开楼盘未取得预售许可证，无法签合同并无法办理公积金贷款

（2）置业顾问并未告知该楼盘户型均有连廊，占用公摊面积影响户型采光等其他房产问题

（3）2020年11月13日协商一致签订了《绿地集团客户退房、退款申请流转单》，我方愿意放弃1万元购房定金，申请退款首付金额271790元

（4）置业顾问承诺退房流程从大同-太原-西安事业部进行审批，款项会6-8个月到账

目前进度：

（1）期间多次询问绿地置业顾问退款进度，被告知始终卡在西安事业部退房流程未批复

（2）2021年9月17日置业顾问李经理告知退房流程已审批完成，但目前没有钱无法退

（3）2021年10月8日去大同分公司核实，截止目前退房流程并未走完，承诺10月底完结，但退款流程时间至少半年才能打款。

（4）该房源已经二次售卖，且并未实际给绿地集团大同分公司造成实损失

时至今日已一年，爱人怀孕已6个月，为此事精神焦虑恐有流产风险，希望相关部门能够介入督促办理绿地到底什么时间能同意退房流程审批完并退款