时间:2021-10-11
涉及单位:携程旅行
地区: 上海市,上海市市辖区,长宁区


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

2021年9月15号左右我在携程旅行上面预定9月22号跟23号两天的酒店,并且在9月15号左右全款预付了房款!携程网上标注的房间内部设施明确注明有独立卫生间独立淋浴间!我9月22号晚上抵达酒店,酒店告知我预定的没有独立卫生间,屋内只有一个床!我说网上房间设施明确标明的有然后我拿出携程照片,随后商家说安排有卫生间的给我。但是第二天也就是9月23号商家提出我需要加钱,并在我出门之后进去我的房间把我的贵重物品随身物品扔掉,重新出售我的房间,并且在9月23号早晨安排别的消费者入住成功我得的房间!一房两卖!商家说在我出门后打电话通知我需要加钱,但是电话没打通!商家说我预定的两晚上的费用只能顶我实际住的房间一晚上!商家说他给我安排得房间比我预定的房间好,我预定的房间没有卫生间!说是我9月22号晚上第一次抵达酒店就是闹事。我要求携程退一赔三!这是欺诈,虚假宣传!携程上挂酒店产品上明确标明有独立卫生间。携程旅行虚假宣传欺骗消费者行为,造成我凌晨三点多还在上海大街上,凌晨四点还需要重新预定酒店重新付款!可是明明提前预付全款!这直接导致我白天一整天的工作行程全部误事!携程旅行既然总部设在上海,为什么这么明目张胆欺诈消费者!还拒不赔偿!我想知道这到底是谁在背后撑腰给的底气?
未办理
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。