长虹美菱冰箱质量以及售后问题

2017年购买的美菱雅典娜冰箱

冰箱质量问题

1）使用两年后，有时会出现冷藏室的下部区域出现冷冻现象。但因为不是经常发生，未保修

2）2021年10月这些天，冰箱正面的显示屏显示错误（冰箱的冷冻室上部区域不能对食品冷冻，冷藏室的上部区域温度明显高于下部），于是在10月5日上午向美菱官方售后申请维修

3）10月5日下午，负责北京回龙观地区的一位叫 章松旺 的上门检修。

4）经过半小时检查（期间冰箱有断电后重启），说冰箱没有任何问题，期间我向他描述了现象，并提及了冰箱的风扇是否存在故障），章松旺最后要求支付150元（其中50元是上门费）。

5）晚上，故障现象再次出现，显示屏有错误码。我通过微信与章松旺沟通，他随即回复说是冰箱的风扇故障，并回复 美菱厂家的正规价格是一个风扇要315元。

6）我对其报价提出质疑，并于6日上午多次和美菱售后服务热线进行沟通。

7）6日中午，章松旺打电话说，要是认为其风扇报价贵，就去找别人。我当即反驳，质疑他的报价是否为美菱官方的售后报价标准，章松旺不置可否。

8）我再次联系美菱售后，把情况说明，平台既不解释美菱官方售后的价格标准，还推诿让我找其他维修人员。我要求平台协助我追回付给章松旺的检修费100元，理由是维修过程中存在欺诈行为。

9）美菱售后服务只是记录，然后置之不理

我的诉求是；

1。 美菱官方要退给我支付给章松旺维修工的100元检修费

2。公示美菱的售后服务以及风扇部件的价格