在长沙市望城区居然之家（金桥店）二楼得一家居购买的真皮沙发有严重质量问题

本人位于长沙市望城区才子城小区二期20栋1201的新房于2020年10月4日在望城区居然之家（金桥店）二楼得一家居门店门店购买了全屋家具（2户），12月10号才送货上门，2021年4月我家的真皮沙发出现了塌陷，没有弹力和支撑力的问题，后面去得一家居门店要求退款或换货，老板告知没达到换货问题程度，后面帮我返厂往里面填充（加）海绵，处理完后感觉稍微好点，也没在纠结此事，8月份沙发又出现塌陷、没有弹力、支撑力的问题，比上次情况更严重。9月22日微信联系得一家居门店老板，告知当时的销售员已离职，让我自己投诉维权，后我开车去了居然之家，首先到了4楼办公室投诉反应得一家居卖给我的家居产品，2张沙发都不是得一的牌子，出了质量问题后也不解决处理，后面我到二楼得一家居门店反应情况，告知前任老板已经把店铺转让了，并且我这个问题不是质量问题，让我自己找人鉴定后是质量问题再找他们。希望相关部门领导能够帮助督促居然之家、得一厂家已及居然之家得一门店尽快解决我沙发质量问题的事。

我的诉求：1、得一家居是一个品牌门店，店里面怎么售卖其他品牌产品，且出了问题不积极解决，推卸责任。请问这是不是欺诈消费者，居然之家管理上是不是也有问题。

2、得一家居给我换货或退款。

3、赔偿我因沙发问题的事多次来回奔跑沟通此事的误工费、为这个事闹心的精神损失费。