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投诉湖南电信对骚扰电话处理的不作为

时间:2021-09-01

涉及单位:湖南电信

地区: 湖南省,怀化市,鹤城区

最近半个月以来每天都会接到(区号)0745-2222开头的随机后三位的电话打过来用语音播报是否需要贷款,同类型的号码,语音播报内容一致,多次致电湖南10000号客服均得不到解决,于9月1日上午致电湖南10000号反映此骚扰电话的问题,7405号客服要求让我自行解决此问题,表示电信公司无法处理这个问题。

经10000号客服查证,所有拨打过我骚扰电话0745-2222开头的电话均为电信的电话号码,不知道电信公司是如何能大批量开出如此之多的骚扰电话出来骚扰普通民众,并且电信公司对电信公司开出来的号码并未核实查证进行对应的操作,对此问题只是做简单的登记举报,并让用户自己处理此问题。

涉及号码有:07452222746,07452222494,07452222694,07452222794,07452222754,07452222941等等,号码比较多通话记录被覆盖了。

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  • 湖南电信客服 2021-09-02 20:21:15

    尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已知悉,并且十分重视。现分公司正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通,待有结果我们将第一时间联系您。湖南电信感谢您的耐心等待,祝您生活愉快!

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