时间：2021-08-17
涉及单位：湘潭交发集团
地区： 湖南省,湘潭市,岳塘区
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湘潭42路公交车发车间隔时间太长。可能因为这两个月修桥缘故，app上也看不到中州路口到板塘步步高的实时公交信息，只有这一段来回都看不到，另外一段是正常，不知道为什么！我八点半上班，在斑竹塘等车，以前是八点会发车，八点过五分左右就能上车间隔时间是15分钟以上！现在是八点是十三分以后车才到站斑竹塘，间隔时长20分钟以上！在上下班高峰期间间隔时间已经很长了，往常中午等过30分钟以上的！疫情期间间隔时间延长可以理解。但是现在中风险地区都已解封，希望42路公交车间隔时长能缩短一点！真的很不方便！希望湘潭42路公交车能真实做到便利出行！缩短发车间隔时间！
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尊敬的市民：您好！您反映的情况已收悉。我司高度重视，现回复如下：
1、42路早晚高峰10分钟一趟，平峰时间为20分钟一趟，共18台车营运，由于谈爱桥封桥讲42路分段接驳，从中洲路口发车到板塘城铁站为6台车，12台车在板塘步步高开往昭山方向，加之前段时候受疫情影响，为配合全市疫情防控需要，有部分车辆减少趟次运营，在本周星期五已经全部正常恢复车辆和趟次营运，也要求分公司严格按照发车时间运营，还有您反映的湘潭出行App看不到中洲路口到板塘城铁站的车辆信息，我们已经将问题反映给科技公司，看是否可以解决此问题，给您造成的不便请您谅解。
2、您还有什么疑问的可以拨打我司咨询电话0731-58221436，尽可能的来给您解决问题，或者请您告知我们联系方式，我司工作人员可以上门给您解释。
感谢您提出的合理化建议，也非常感谢您对公交事业的理解与支持。我司本着为乘客服务的宗旨，将进一步加强对从业人员的教育培训，务必做到文明行车、礼貌服务，让每一位乘客都感受到公交的温馨与便捷
