时间：2021-08-09
涉及单位：快递员
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,花垣县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
乡镇快递收费问题
1.我认为乡镇快递可以收费，可要有个收费准则，全县，或者全州统一一下收费标准。
2.老人在老家，也不方便去县城拿，快递寄回去还要再次收费，乡镇嘛，不派送收费也可以理解，可以有时3块，有时5块，有时候10块，至于怎么衡量的，都是快递员自己说的。
3.我知道乡镇快递员很幸苦，我不说像邮政那样不收费，毕竟要有个收费准则。其他地方我不知道，我是花垣长乐的，除了邮政，其他快递都是一个快递员揽收，收费也是我综上所说，而且送快递并不是每个村都送，我们是靠近路边所以会送，像比较远的地方就放在赶集的场上的代收点，让个人自己来领取，我并没有认为这样不妥，我只是认为这样还收费如上所说就有点不合适。
4.个人意见及建议，望采纳。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
花垣县人民政府办公室 2021-08-21 11:24:48
网友您好：
县发改局与县市场监督管理局于2021年8月18日到长乐乡、麻栗场镇调查，实地走访询问当地3家快递代收点，经调查，与您反映的情况相符。根据《价格法》、《湖南省定价目录》规定，快递收费未例入政府定价目录，实行市场调节价，对未列入政府定价目录的商品和服务价格一律放开，由经营者依据经营成本和市场供求状况，遵循公开、合法和诚实信用原则自主制定，故不存在制定统一标准。
关于收费是否合理的问题，根据《快递暂行条例》、《快递市场管理办法》、《快递服务标准》等相关法律法规，快递企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或收件人指定的代理人，并告知收件人或者代理人当面验收。在各快递企业承诺派送范围内（官方网站或其他形式公示的投递范围）的快件，快递企业必须按址投递或与客户约定的方式投递。超过承诺派送范围内的快件，快递企业可以通知客户到最近网点自取或与客户约定方式投递。根据《价格法》和《邮政法》规定，快递企业未按照规定向用户明示其他业务资费标准，或其他价格违法行为的，由价格执法部门按照《价格法》的规定处罚。邮政部门按照《邮政法》的有关规定对快递企业的其他经营行为进行管理和处罚。
