啄木鸟家庭维修乱收费

8月4日，通过啄木鸟家庭维修平台，约阳台窗台防水补漏一次，约3米，施工20余分钟，收费2600，首次报价明细人工600材料2000，第二次报价明细变为3米涂料1434+高空作业一千五1439=2738。

（沟通过程中商家多人态度强硬且情绪激动，因担心自家安全，所以不想就这个问题跟商家再直接联系）

详细情况：

1.包干报价：师傅首次上门勘测，报价2600，说包干，当时在上班，想着这是大平台，就算有问题，平台也会介入解决，遂让师傅二次上门施工；

2.无服务合同：师傅上门后，表示可以签合同，但不肯加我微信，加了在现场的家人微信，再通过家人微信转所谓合同给我，发现只是个维修单；

3.流程混乱：当时已对价格有质疑，想保留证据，遂让师傅在维修单上写价格明细（师傅不肯，争论很久后写的600人工费2000材料费），平台客服致电给我，询问情况，我反馈了疑问，客服说包干报价不合理，且公司除了报价单还会有其他合同给我，让我先别付款，自己重新去找维修器计价、在公司确认款项后付款，但师傅以离开现场后付款会扣他钱为由，不收到钱不肯走；

4.用料奇怪：师傅承诺用料为雨虹防水，实际材料桶为纯白无任何logo塑料桶；

5.平台投诉无果：致电客服，要求给个合理价格，并说了用料不知名、师傅私加微信的事，客服表示会一一记录并处理；很快，师傅联系我，说我答应了包干价，现在质疑价格，出尔反尔，又说他是高空作业，价格1439，另外给我备注5年质保，相当于延保，我不懂，就让他找平台中间人证明；之后，自称防水负责人联系我，协商好我拍现场情况给平台，平台给我合理报价；次日，平台客服联系我，神奇的是，跟师傅说法一样，说在包干价后质疑价格是没有契约精神，我坚持要拍照给他、让他证明是否应该存在高空作业、并合理计价，收到图片后，对施工情况没有任何询问解释，再次说我出尔反尔，并给出3米涂料1434+高空作业一千五1439=2738的报价。