时间：2021-08-04
涉及单位：老百姓健康药房集团连锁有限公司
地区： 湖南省,邵阳市,邵阳县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉信
华声在线：
我叫肖娟，湖南邵阳县人 电话号码：19967836677。2019年7月16日，我与老百姓大药房连锁股份有限公司旗下企业老百姓健康药房（公司地址在长沙市开福区青竹湖路808号）签订合同，加盟其品牌在邵阳县开了家老百姓大药房药店，名称为：邵阳县老百姓健康药房夷江豪庭店，并交了加盟费18000元，以及每年管理费6000元和软件使用费1000元，另交了市场保证金15000元（市场保证金后期可退回）。合同约定加盟商必须按照公司的统一要求装修店面 ，统一用公司总部的ERP软件，加盟店所有经营商品必须由公司总部统一先付款后发货，不允许外购，如果发现外购商品，公司总部对加盟店按1500元每个品次进行处罚，并在合同中明确了外购商品的具体界定，内容如下：
1、无法提供公司配送票据或系统数据的；
2、员工个人购买药品未存放在生活区且无法提供小票的等。
今年6月28日公司总部工作人员对门店进行检查，在我店铺员工生活区发现个别不是本公司进购的非卖品商品，公司总部不听我们任何解释，以此为由做出处罚，而后我们向公司总部提出了书面申辩函，公司总部未做任何回复，依然强行从市场保证金中扣除10500元。我们在需要进货时，公司总部以未补足保证金为由，拒绝我们进货。现我店两周没有进货，已经导致无法经营的地步了。我们加盟期限为5年，现在是第3个年头，尚有两年的加盟期限，而公司总部随意找个处罚理由，不由申辩，强行扣款，并以此为由，单方面毁了加盟合约不履行供货。他们垄断了供货渠道，把住了我们命脉，对我们加盟店想扣款就扣款，想毁约就毁约，不给我们任何说话的权力，像这样的情况我们大部分加盟店都有遇到，一家扣款1万多，一年光扣款就几十万上百万。导致我们加盟合作后就任其宰割，无可奈何。这种双方合作不对等的霸王行为，已严重侵害了我们的权益，并对我店造成了较大的经济损失。现恳请贵网伸出正义之手利用新闻與论规范市场秩序，维护我的合法权益，对老百姓大药房连锁股份有限公司旗下老百姓健康药房这种以垄断的方式侵犯我的合法权益，损害加盟商利益的行为进行监督。
投诉人：肖娟
2021年8月3日
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
肖娟网友：您好，你反应的问题我单位已收悉，从你反应的情况和通过了解，是老百姓大药房连锁股份有限公司发现加盟商私自进货违反加盟合同约定，根据加盟合同约定条款从保证金中扣除款项用于违约处罚罚款的行为，此应属企业内部规范加盟制度的行为，另因为您店未补齐保证金而停止供货也是企业内部加盟合同约定。如加盟商（你）在正常经营中，老百姓大药房连锁股份有限公司（供应商）无正当理由不予供货，那么该行为可能涉嫌违反《龚断法》，我局当在法律赋予的职责范围内依法查处。我局还会继续关注你所反应的相关事项，切实维护市场秩序，依法打击违法违规行为，感谢您对市场监管工作的支持！邵阳县市场监督管理局
