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杂志网不发货 退款无门没人处理

时间:2021-08-04

涉及单位:https://www.zazhi.com/

地区: 贵州省,贵阳市,云岩区

2019年9月20日,本人在杂志网上订阅了2年刊《中国计量》杂志(2019.12-2023.11,满2年送1年),加上邮寄费共付金额585.00元,从2019.12月陆续收到三四期杂志,但是从2020年3月开始,杂志一直发货不正常,在杂志网与售后客服联系询问:杂志出版时间、邮寄时间;客服一直都是以各种理由,说已登记,待处理,没有明确的答复、帮忙催促等等,但直到2021年5月21日收到一期,目前一共断断续续收到八、九次期刊。到目前为止,打客服电话400-106-1182一直都是等待和语音,没有人接,网站上联系客服也是回复“不好意思哈,目前咨询人数较多, 客服人员有一点点繁忙,请您稍等~您可先反馈您的问题,坐席客服收到后会第一时间进行处理。”线下也都没有任何收到杂志寄出信息;想申请退款也在该网站上找不到地方申请,投诉也没有用……

该网站存在明显的欺诈消费者行为,以为消费者拿他们没有办法!

我在网上搜索发现很多都是被杂志网欺骗的消费者,这样的网站,为什么没有被取缔?希望广大同样被该网站欺骗的消费者团结起来,一起根除这个网站团伙!

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