移动充值不到账 投诉也不退

中国移动骗取客户充值话费一直不到账(附上聊天记录）虚假宣传欺骗客户充值话费。称充值50元到账120元，但是一直没有给我充值到账120元，我投诉后却被擅自终止停机，投诉永州移动虚假宣传，欺骗客户充值话费却不到账，多次投诉，移动公司上级领导故意包庇该网点。我要求该公司立即退我50元来，通过我当时微信扫码支付原路返回方式退给我或者微信转账退款给我。谎称不知道我的联系方式，我用本人投诉的你会不知道我的电话吗？我的联系电话：195****3537.每次不处理问题，现在又说要将这50元话费充值到我家人或者朋友手机号码中，故意刁难，总之就找各种借口不退款，（附上我与永州移动客服的聊天记录）

中国移动骗钱，之前我的手机卡一直是正常使用的。移动公司客服宣传说充值50元到账120元，一直在推销让我充值话费，让我扫码充值话费，说：充值50元到账120元，但是当我充值了50元话费以后，120元话费一直没有到账，反而中国移动立马将我的卡停机限制使用！！！还谎称说为了配合公安部门通信条例，然后我投诉，他们让我提供各种本人隐私资料，本人身份证，本人照片，本人手持照片，本人手持手机卡，以及签订一个告知书，按照他们的要求拍了众多照片和资料，不知道他们是不是为了非法套取我本人身份信息资料。当我提供了所有资料后，中国移动也还是没有给我开通和充值到账120元，直接就说无法处理，将我的手机一直处于停机状态，并且话费也不到账。我要求移动公司立马退我50元来！

另外网上众多人反应中国移动骗钱，也是和我相同的情况，之前手机卡正常使用。充值缴费后就被故意停机！！该公司就是故意利用这种手段欺骗消费者钱财！