时间:2021-07-16
涉及单位:度小满金融
地区: 江苏省,南京市,溧水区


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因我们要买房(订金已付),为不影响房贷的审批,我们需要提前结清这两笔贷款。我们在手机度小满金融APP尝试提前结清贷款,APP提示“该借款不支持提前还款,建议您按期还款,或者3期后再进行提前还款操作”。
3.22月开始至今,我们多次与度小满金融苦苦沟通,然而对方一直无理拒绝我们的正当需求。
控诉度小满金融问题如下:
1. 麻木不仁,毫无怜悯之心与公德心
1)我多次向度小满金融的客服表示,我愿意支付违约金,甚至愿意提前支付一年的利息,只求能尽快结清这笔欠款。
2)我也多次向度小满金融的客服说明,若因这笔小额贷款而影响我的房贷审批,我们将不得不承担房款20%的违约金,这对我的家庭将会带来灾难性的影响。家庭可能因此破裂,生活可能尽毁!
若允许我们提前结清贷款,对度小满金融来说,是没有任何经济损失的举手之劳。然而他们却没有丝毫怜悯之心,宁可让其用户承担灭顶之灾,也不愿意做此举手之劳,麻木不仁,毫不讲社会公德。
2. 不遵守合同条款
我仔细查看了我们的借款协议,里面没有任何一条规定,3期内不可以提前还款。我把借款协议截图发给了度小满金融的客服,然而对方却无视协议文本,坚持说我们只能按照手机APP里的提示来还款,无理拒绝我们提前还款的要求。
3. 踢皮球,逃避责任
度小满金融的客服人员一直让我们去联系推有钱去解决这个问题。然而我们在度小满金融APP操作贷款的时候,没有任何地方提到推有钱,我们也不知道推有钱是什么机构。(后来我们网上查询才得知推有钱是一个推广度小满金融的公司。)
作为度小满的用户,遇到了问题,度小满理应对其用户负责。而现实是,度小满却将问题推给一个对用户来说完全陌生的推有钱,以此来逃避其自身应履行的责任。(我们也硬着头皮尝试跟推有钱的客服联系,然而问题始终是原地踏步。)
4. 对用户分级,自造借口,作为拒绝提供基本服务的理由
5.目前我也还了三期了,但是还是无法提前还!
未办理
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