时间：2021-07-16
涉及单位：深圳长城宽带网络有限公司
地区： 广东省,深圳市,龙岗区
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我（陈*）在2020年3月3日续交了三年的深圳长城宽带网络有限公司的宽带费用共1319元，用了三个多月后因我租房边上拆迁，断了我的宽带，后来长城宽带说不能安装宽带了，于是协商在2020年协商我签了退网协议，退款剩余费用1163元，协议上说的是3至6个月退款到我提交的建设银行卡里，现在是2021年7月16日了，其间我打了几十个电话甚至去宽带营业厅工作人员总在推拖说走流程，然后就没音讯了，我们是普通消费者，现在是投诉无门，希望得到贵平台的帮助，谢谢！
未办理
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