要求鲁班到家安装平台取消要求我赔偿500元的决定

我在鲁班到家安装平台，6月20日9点接了一个卫浴安装订单，订单号s21406238534452379663客户张*娟，电话133832***99安装地址秦皇岛昌黎阿尔卡迪亚海滨度假酒店，接单后约定上门安装，上门后因是双层岩板的，就与客户沟通，当时就给水管工打电话要求提施工图，水管工说没有，当时就与客户水管工确定了安装位置，客户签了打孔免责责任书。，安装完成后客户在现场提供的服务确认码，安装完成，现在出现问题，客户说我安装有误差打到水管，当时我要求提供施工图说没有，客户也在现场，当时同意打孔并确定了打孔位置，按流程签了打孔免责责任书，为什么还要我负责，客户找商家，商家找平台，平台找我，平台要求我提供纸治免责责任书或电子版免责责任书，电子版的免责责任书我没保存，但是平台是能看到的，有的。