时间：2021-07-08
涉及单位：邵东疾控中心
地区： 湖南省,邵阳市,邵东市
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邵东疾控中心hiv工作者态度差
2021.7.8号我打电话咨询低保发放事宜，因为一个季度三个月我只收到两个月的，而且过去很久了，电话里陈述也说的清楚，我投诉倒不是办没办成这件事，而是感觉她态度不行，我陈述的过程中她会不带好气的打断你的问，说我说什么你就回什么，最后按他的走，他说了一通，最后又说科长不在，科长电话不敢给我，怕被骂。不了了之，听声音，我就知道她就是第一次确诊时要去她的房子，她是负责告知确诊转接医院工作信息备档工作者，按理说当一个人第一次确诊感染接触的第一个人，他发挥的工作作用是，尊重，鼓励，安慰别人。可当时填写一份档案时，她问，你是怎么感染的，搞了多少**，对得起家庭的这种话，还说背叛家庭感染都活该，你是搞**还是搞***感染的，问起能活多久，她也是不带好气的说，2.3年了，死的还很埋汰。要不是国家政策好，救你们，你们就等死！我就是建议，这种人的心里在这种环境下已经扭曲了，需要科普hiv相关知识，我相信她原本是一片好意，却硬要这样的方式刺激感染者。来达到她认知的教育工作。很多方面总之有被医手遮天的感觉
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斌哥 2021-07-12 18:26:01
投诉人你好！
华声在线投诉直通车转来的反映＂邵东市疾控中心HIV工作者态度差"投诉件于7月9日收悉，现将调查与处理情况回复如下：
1、态度差的问题：收悉投诉件后，我们单位领导高度重视，第一时间安排工作人员分别与当事人及投诉人取得联系，对投诉事件做了详细了解与核实。一方面对被投诉工作人员进行了批评和教育，当事人也进行了自我反省，表示以后会改进工作方法，娴熟掌握沟通方式和技巧，耐心细致为群众服务。另一方面，积极与投诉人沟通，并对相关事宜进行了详细的解答，打消了对方的顾虑，得到了对方的认可。
2、特殊病人最低生活保障费发放情况： 2021年1至5月份全市所有特殊病人最低生活保障费已经全部发放到位，6月份的最低生活保障费马上发放。
欢迎社会各界对我们的工作提出宝贵的意见。
邵东市疾控中心
2021年7月12日
