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科沃斯扫地机器人de55同样的问题维修了不下7次

时间:2021-07-07

涉及单位:科沃斯扫地机器人

地区: 黑龙江省,哈尔滨市,南岗区

我在2018年9月再京东商城购买这款型号机器人。在使用不到一年多次出现上充电座上不充电现象。多次我自行带机器到本地售后维修点维修。因再保修期内所以没有收费。在2019年6月厂家推销下我又在售后服务点购买了厂家延保服务。在2020年的9月机器人在厂家维修过程后我发现厂家给我更换一台机器

,不是我原来的机器。而且新机器有着明显的官翻机字样。经过使用今年7月份机器人出现同样的问题。我又找厂家售后维修机器人。但是作为用户来说这款机器人同样的问题厂家给我维修不下7次。而且再2021年9月我的延保服务也到期了。以后这台机器再使用中出现任何问题都需要自行收费了。现在厂家没有给出解决方案。

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