时间：2021-06-21
涉及单位：邵东公交
地区： 湖南省,邵阳市,邵东市
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邵东5路车等时长达1个多小时还未到
1.2021年6月20日，5路车等了1个多小时未等到
2.监督电话打了5通才接，说接考生去了，就挂了，态度不好。
3.可以理解，但也不能完全没车，5路车本就少点。
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邵东公汽 2021-06-29 17:16:52
乘客朋友：
您好，6月20日因初二生地会考，我司公交车辆负责接送考生考试，线路营运公交车辆较平常减少，众多社会车辆送考引发的道路拥堵，导致乘客等候公交车时间过长，给乘客出行带来不便，我们深表歉意。为最大限度保障营运秩序正常，我司车队管理团队中大部分人员都安排到一线值守，现场调度，办公室仅余1至2名值班人员处理乘客咨询、投诉及其他应急事件，工作效率和处理方式中出现的不足之处，已要求工作人员深刻反省并予以改正，并避免再次发生，也希望乘客朋友予以谅解。再次感谢您的支持与理解，祝您生活愉快。
邵东公共汽车有限责任公司
2021年6月29日
