平安普惠用低息为饵做高利贷

本人2020年5月7号在深圳市宝安区龙井二路3号中粮地产集团中心二楼平安普惠营业部办理的48万贷款业务。当时信贷员说国家为中小微企业及个人缓解生活生产经营产生的压力降息，可以为我申请到4%的年利率，甚至更低。我到营业部信贷员说帮我申请一下看能申请到多少的利率，拿我的手机登录平安普惠app一顿操作后，告诉我只能申请到6.9%的年利率，我还是接受了这个利率，也是急用钱。

然后就是审核员面审，问了家庭情况，经营情况，最后由于使用支付宝借呗，没有通过审核。当时就打算放弃这笔贷款，刚起身就被信贷员按住肩膀告诉我他手里还有最后一个什么指标，可以马上过审，真的很快，几分钟就办好了。期间就是审核员拿我的手机登录平安普惠app也是一顿操作，中间需要我签字才把签字页面给我签字，也没说明签的什么。

问题就出在这里，出在我对平安的信任，毕竟是世界五百强企业，而且我的平安银行卡也是升级几代了的，平安保险也买了几份，这些年保费也交了二十几万元了，就是太信任平安了，大意了。审核员最后告诉我每月要还两万多时也没多想，就以为是按约定的6.9%年利率计算出来的。后面还有个视频问答，信贷员和审核员提前告诉我，只管回答“明白”两个字就行了，说其他的就可能通过不了，所以后面视频问答都照做的，视频里的问题我都没听明白，一是他们两提前告诉我怎么做了，二是视频里的语速有点快。

审核通过后就准备回店里了，出了面审房间后感觉人清醒了点，总感觉有地方不对劲，就问信贷员现在取消贷款可以吗？对了，信贷员叫杨*，他说只能提前六个月结清，只能先还六个月的利息，再找他们办理提前结清。十一点多了还没吃早餐，饿的慌，而且也是急用钱，就没再追问下去，赶紧下楼找地方吃饭，刚坐下就收到款了。心想平安不愧是大公司，办事效率还挺高的，后面才知道自己掉大坑里了，可能这辈子就被平安给毁了。

回到店里赶紧准备营业前的工作，搞空后就登录平安普惠app看看，不看不知道，这一看吓一跳，页面显示除6.9%的年利率，还有月服务费率0.716%，月保险费率0.396%，月担保费率0.044%，差不多是年利率的两倍了，这怎么接受的了。马上打电话给信贷员，对方只接通就是不讲话，一下午都这样子。

上当受骗的感觉袭上心头，打平安普惠官网电4008580580，接通后客服刚一讲话就更加肯定自己被套路了，对方的沟通方式完全就跟一泼妇似的，我刚讲完自己的情况，对方就跟小流氓的口气说我，什么成年人了要为自己的行为负责，你已经签字了就要照合同办事，就是你是成年人了，被骗活该。没办法，官网沟通不了就找政府部门，可接下来找了一圈心也凉了，投诉无门啊。

12315让找发证机构，12378根本就没打通过，几个月都是忙音，12345市长热线只是备案，两个月后收到回复短信，说我跟平安普惠没有借贷关系，可我的钱都是平安普惠扣走的，逾期一天也是平安普惠十几个人十几个号码狂轰滥炸一整天，微信还发我老婆照片，拿我老婆孩子威胁我。还款前一天就打电话给4008580580平安普惠官网电话，说明了近期的困难，能不能缓几个月再继续还款，得到的答复是必须按时还款，而且催收电话里还不承认我之前打个电话，我也不知道打这个电话会有什么影响，但我确实打过。

2020年5月7号办理的贷款，发现自己上当受骗后一边找政府一边上平安普惠营业厅理论，信贷员和他的领导陈*应该也是理亏（他们用的些不正规套路自己心应该也明白），给我想了个办法，就是在平安再贷一笔款年利率8.4%把之前的高利贷先还上，但是要六个月后才能提前结清，信贷员补偿我五千元，我也没别的办法，只能先接受这个方案。

但是变故再生，家里老父亲又中风了，2019年10月父亲第一次中风，2020年4月父亲再次中风，2020年10父亲第三次中风，回去两次，一次两三个月，又关店两个月，损失惨重，压力山大，2020年10月父亲第三次中风我就直接把店面退了，在家照顾父亲到现在，两年没收入只有支出，2021年1月父亲第四次中风，心力交瘁啊！四月手里资金彻底用完了，跟母亲商量让她辛苦一下，一个人照顾好父亲，我要出门挣钱去了，毕竟还有两个孩子，父亲虽然不能自理，脑袋还是清醒的，点头同意了的。

在亲戚里找了两家凑了几万块钱在隔壁县开了个烤鱼店，也不敢离家太远，还要常回家看看的。现在开业刚一个月，生意还行，毕竟投资才几万，但要还平安普惠每月两万多还远远不够，现在已经逾期两天，从前天开始十几个电话狂轰滥炸，不停骚扰，店里经营受到一定影响，主要是已经骚扰到亲朋好友，有几个亲朋打电话给我说接到平安普惠骚扰电话，对我心里压力很大，本来这笔贷款办理后发现自己上当这一年里心里就没轻松过，头发白了一大片，体重下降快三十斤了。昨天平安普惠居然发我老婆照片给我，明目张胆威胁我老婆孩子，完全就是一帮黑社会。

我要求平安普惠立即停止对我家人亲朋的一切骚扰行为，有什么事冲我一个人来，跟家人没关系，取消这笔贷的服务费担保费保险费，退还已划扣的服务费担保费保险费。公司整改，员工培训再上岗，不要再干坑蒙拐骗祸害平安老客户的事了。