对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

顺丰将电视机摔烂不予赔付

时间:2021-06-07

涉及单位:顺丰快递西宁公司

地区: 青海省,西宁市,城北区

我在2020年使用顺丰快递,从青海省西宁市七台电视发往甘肃省兰州市,预约顺丰快递人员取件,告知顺丰快递人员,需保价,顺丰快递小哥上门取件,快件成功发出,如下图可见,待收方收到货后,通电试机机器屏裂,物流原因导致,总共七件货,收件人只收取机器完好,收件数量为两件,五件破损,收件人拒收,顺丰快递理赔专员与我核实价格,我,提供产品价格后,顺丰天天推脱,不予赔付,顺丰变相将我方与顺丰签订的月结停止使用,拒绝我方在使用顺丰发电视产品,我多次联系顺丰,顺丰客服解释,青海省西宁市当地网点称不予赔付,称我方发机器时就已经破损,事情真实情况是,快递小哥上门取件未验机,将件拉走后,保价发到收件方,当地服务网点在此称快递小哥将货物拉到网点检查就已经发现破损了,我反问顺丰为什么破损了,还要给我保价发出去呢?顺丰不予理会,2020年九月至今未解决,我多次拨打顺丰电话,顺丰不予理会,顺丰总部客服统一回复是经和当地网点核实,不予赔付,所有货物价值证明已上传顺丰理赔专员,五件货总价值为22544.97元。

投诉反馈,及时掌握

未办理

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接