时间：2021-05-12
涉及单位：湖南印象
地区： 湖南省,张家界市,武陵源区
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湖南张家界湖南印象销售朱砂商品价格虚高、诱导消费
各位领导你们好！
2021年5月9日，我和家人来张家界旅游，很喜欢张家界的自然风景和奇山怪石。慕名而来，却败兴而归。
因为被导游带到湖南印象，进行购物消费。期间导游与湖南印象的导购员夸大朱砂的功效，说可以辟邪改运，有强大磁场，并讲述一些自己和他人佩戴朱砂躲避了车祸死亡的例子，灌输朱砂的各种好处。对我们进行洗脑灌输。还含沙射影的暗示我们一定要买朱砂，一定要维护自己的尊严，多多的买货，给导游赚工资，（导游说他没有底薪，只有通过我们购买商品才能有工资），本来出来旅游，就是游山玩水买些特产回去的，以为导游所说的湖南印象是政府组织推广，就花3000多元买了一串朱砂手链，后来经过朋友咨询和网上查询及张家界其他商店的询价，发现价格虚高达到10倍，并且湖南印象有很多类似投诉事件，那些没有在本平台或者网上进行投诉的不知道会有多少。
作为一个国企，卖出来的商品比市场价要贵很多很多，特别是朱砂产品，更是贵10-30倍左右！让我感觉心里特别的不舒服。如此诱导游客消费，严重败坏了张家界的旅游名声。希望张家界旅游局的领导能对湖南印象能进行深刻整改，不要再让诸如此类的投诉越来越多。也希望能通过我这边反应的真实情况，给我一个满意的答复，谢谢
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湖南印象售后2 2021-05-13 09:38:12
尊敬的消费者您好:
我是湖南印象售后，我公司产品明码标价，客人购买产品全凭自愿，我公司承诺购买起15日内可无理由退换货， 我们公司产品都是有质量保证，有任何质量问题及售后疑问请拨打我们的电话， 联系电话400607866湖南印象售后2 2021-05-13 09:35:19尊敬的消费者您好:
我是湖南印象售后，我公司产品明码标价，客人购买产品全凭自愿，我公司承诺购买起15日内可无理由退换货， 我们公司产品都是有质量保证，有任何质量问题及售后疑问请拨打我们的电话， 联系电话4006078武陵源12315 2021-05-13 08:32:11尊敬的消费者：
您好! 我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员，您反映的情况我局已收悉。该公司是“15日无理由退货”承诺单位之一，如需退货且在退货期限内您可直接拨打该公司的售后服务电话。 如投诉，请拨打我局投诉电话(0744-5618315)，提供相关证据，便于调查处理。
