申请退款快一年了还没给退

19年我在网上报名路博教育学习心理，一直是路博教育的微信名叫张峰的老师给我介绍，基础学完，后来又介绍我我心理讲师，我也报了，因为我想学习，再后来让我报愈见心理合伙人（别名北京光计划）报这个合伙人，（2020年5月）让我去销售课程，这个我不情愿，张峰给我打过好多电话，说如果不想销售课程，你可以开个账户，一个月后可以退款，我相信了他，我说：一个月后我女儿上大学，用钱要退回来就行，因为一直以班主任的身份，我相信了他，一个月后，我和他说我要退款，但是一直说，报上去了，但到现在也没退，2021年4月27日我又和他说，我要退款，他说招商部联系我，但到现在招商部也没联系我，这快一年了，合同上说，一年到期，账户清零。到2021年的5月24日合同到期，他不给我回话，我的钱就没了。