淘宝网恶意封号，不积极处理用户意见

2021年5月4日，淘宝恶意封禁我的账号不让使用，多次联系淘宝客服要求提供封号的证据，平台放提供不了，我也要求平台恢复账号权限，平台方拒绝恢复，并称让我重新注册使用淘宝，对此我也对淘宝平台心灰意冷，因为考虑到淘宝涉及到个人隐私信息问题，我也向淘宝提供注销的请求，平台回应称早淘宝账号不能注销，(淘宝账号用户名：tslzj2021)，客服回复称注册账号也是同意了淘宝的服务协议的，账号被限制是无法进行任何操作，淘宝规则不支持。那好我也提出要不恢复账号使用要不注销，但是都没得到准确回复。

根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九款第四款规定：“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。”

既然国家法律法规规定了用户拥有注销账号的权利，但是淘宝网却出行了很多规则协议阻止其注销账号，已经违反了国家规定，还望相关部门能够重视。