对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

凤凰古城虹桥上美式酸奶兑水冰激凌和水果要70块一斤

时间:2021-05-03

涉及单位:凤凰古城虹桥美式酸奶冰激凌(文星街28号虹桥,古城县政府南华门入口)

地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县

1.恶意标价,故意诱导。进入虹桥,我们去了店名为:“美式酸奶冰激凌”的店子,有一个小的价格标签“7块十克”,如果你不注意计算价格就会在这个上面吃大亏,因为它会让你觉得很便宜很优惠,因为旁边的肯德基冰激凌也要十到二十块一个。

2.一进店里,老板就马上塞给你一个大饭盒,把 我们带到后面装冰激凌的地方,让我们自己装冰激凌。

3.价格贵的离谱,超出市价700%。我们装了冰激凌以后,拿去称重,老板说问我们要不要加水果,然后加了水果一起算价格,我们就想可能是类似于水果捞吧。结果一称重就吓呆了,还不到一斤就花了68块。(但是我们也没想到不到一斤的水果捞花了这么多,我们在湘潭河西步行街,我们在衡阳南华大学附近吃的水果捞都只要十来块一斤)

4.质量存在问题。冰激凌拿出来以后。没到三分钟全部融化了,变成了一滩奶水了。

这就是我们买了以后,三分钟的冰激凌
这就是我们买了以后,三分钟的冰激凌
大众点评:虹桥美式酸奶。
大众点评:虹桥美式酸奶。
消费记录
消费记录
消费记录
消费记录
投诉反馈,及时掌握

已回复

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 凤凰县政府办 2021-05-06 23:16:16

      网友:
      您好, 关于凤凰古城虹桥上美式酸奶兑水冰激凌和水果要70块一斤事情,对此我局领导高度重视,立即组织人员开展调查此事。现将处理情况汇报如下:
      一、投诉内容网上称:“1.恶意标价,故意诱导。进入虹桥,我们去了店名为:“美式酸奶冰激凌”的店子,有一个小的价格标签“7块十克”,如果你不注意计算价格就会在这个上面吃大亏,因为它会让你觉得很便宜很优惠,因为旁边的肯德基冰激凌也要十到二十块一个。2.一进店里,老板就马上塞给你一个大饭盒,把我们带到后面装冰激凌的地方,让我们自己装冰激凌。3.价格贵的离谱,超出市价700%。我们装了冰激凌以后,拿去称重,老板说问我们要不要加水果,然后加了水果一起算价格,我们就想可能是类似于水果捞吧。结果一称重就吓呆了,还不到一斤就花了68块。(但是我们也没想到不到一斤的水果捞花了这么多,我们在湘潭河西步行街,我们在衡阳南华大学附近吃的水果捞都只要十来块一斤)4.质量存在问题。冰激凌拿出来以后。没到三分钟全部融化了,变成了一滩奶水了”。
      二、经现场核实情况如下:
      1,2021年5月3日某先生在没与商家联系和没有拨打旅游局投诉电话及12315投诉电话的情况下,直接向湘问直通车进行维权投诉。
      2,2021年5月5日我局组织执法人员找到该美式酸奶冰淇淋店向商家说明来意及投诉事由,该店的服务员给每一名来消费者客人都说明购买情况并提醒了价格,使当事人在选购前明白消费内容,知道销售价格,是当事人自愿自选自调配料,不存在逼迫消费者强制性消费。经营者依照市场上的行情,经营成本,自主定价(凤凰古城内的门面租金费用高、人工成本费用高,当事人可通过网上搜索价格法查询到相关规定或咨询发改局),(《中华人民共和国价格法》第三条规定:国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。价格的制定应当符合价值规律,大多数商品和服务价格实行市场调节价,极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。市场调节价,是指由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格。)
      三、调查情况结果;
      经我局执法人员调查没有发现该店有恶意标价、故意诱导客人的情况,使当事人在选购前明白消费内容,知道销售价格,是当事人自愿自选自调配料,估当事人反映的问题不属实,诉求不予支持。商家积极配合工作人员、(附:商家店的点料单、及执法人员现场调查图片)
      特此回复!

      凤凰县市场监督管理局
      2021年5月6日

      凤凰县政府办 2021-05-05 09:03:32

      已提交部门办理。

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接