投诉关于车票问题

于12就到了去买到栗山的票，结果被告知只有14.40的。事实上这段时间每半小时差不多就有一趟到于塘方向的车，我就想知道为啥这段时间的栗山的票就不出售。其次我在拿到票之后14:20的车上人不多，而我14:40的这张票他不接受，理由是打不上表，我想知道你们这做客运的是这情况？然后你们就返头就去拉外面的人，也就是说我没必要来车站对吧，在外面等就可以了。我出于理解在车站买票，结果半个小时一辆车就有去栗山方向的，我却在车站等两个多小时多没有走。还有你们这打票的是真的优秀，好厉害。给我的感觉就是高人一等。我把车票给她看一下，反手就给我收了！注意:我是要她看一下，没说过上车！然后我说你不是14.40的车那就把票还我，然后我就我的票不见了？还在和我叫她只收了两张没有我的，嗯？我难不成还把票吃了呀！闲的呀！来逗你。反正这车票就6.5。也不多我就想知道你们怎么解决？

你们要硬说这是小事，我也无话可说。这事确实挺小也不大，也就是说你们连这点小事都做不好。我就没啥好说的，这个投诉的也没有存在的必要了，毕竟小事都不管，大事又不一定管得上。