时间：2021-04-22
涉及单位：醴陵泰安医院
地区： 湖南省,株洲市,醴陵市
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投诉醴陵泰安医院核酸检测标本漏检
我因为咽喉痛发烧，急需就诊，于是4月21上午在泰安医院由医院分诊台医生带去发热门诊测试核酸，当时已经取得咽拭子标本，护士很保证的告诉我最晚晚上也会有结果可以拿，结果我4月22号上午去拿，居然没有查到我的化验结果，问了之后发现居然是发热门诊的护士漏送了我的标本，请问你们知道这种事情的严重性吗？标本居然就可以漏掉，没有化验单就不能打针，你们居然还有理来跟我说，最晚依旧是今晚拿。这就是你们的态度？打医院的电话居然都没人接。以后再也不去了！
已解决
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醴陵泰安医院 2021-04-23 21:57:17
关于市民反映“其因咽喉疼痛发热，于4月21日上午在泰安医院发热门诊，并进行了核酸采样，但4月22日上午取核酸检测结果时，告知门诊护士漏送了其核酸样本”一事已收悉，医院高度重视，立即进行调查核实，现就有关情况回复如下：
一、事件经过
市民王某，因咽喉疼痛、发热，于4月21日11点56分到泰安医院发热门诊就诊，体查：T37.7℃，双侧扁桃体1度肿大，无脓苔附着及脓点，双肺呼吸音清。值班医师按发热病人管理和新冠肺炎疫情防控工作要求，为患者进行了胸片、血常规、核酸检测等检查，并于12点10分左右为患者进行了核酸采样。
由于值班医护人员工作责任心不强，采样时未完整登记好患者个人信息，也没有与患者联系，完善相关信息，直至4月22日患者来查询检测结果时才完善有关送检信息，将样本送检到核酸实验室进行检测。
二、处理结果
一是医院负责人已与当事人进行了沟通，告知核酸检测阴性结果，未耽误患者治疗，目前已痊愈，并取得了当事人的谅解；二是对当日值班护士予以全院通报批评，罚款200元；三是加强全院医务人员医德医风、责任意识和服务意识教育，确保类似事件不再发生。
感谢您对卫健工作的理解与支持！
醴陵泰安医院
2021年4月23日
