平安好学(TutorABC)霸王条款拒绝退款

本人于2019年经销售介绍购买了该公司课程，过程中我明确表示想使用招行借记卡。销售员发了payment.tutorabc.com.cn开头链接后致电指导操作，我则依他提示按步完成付款，使用了其提供的“分期”服务，我则是前几日才知道原来为贷款，如还不上是有利息且影响征信的，却从来没有人告知是与第三方贷款公司平台签约贷款。当时口头告知了课堂无有效期且如有不满随时可退款，我则按照他电话说明一步一步操作，在不理解所做行为是贷款及与该公司签订合同的情况下完成了所有操作，包含上传身份证等步骤。该公司在诱导我签署合约时，根本没有告知以我的名义在第三方金融网贷平台进行网贷。 由于个人客观不可抗原因，我无法继续网课学习以及无继续偿还分期款项的能力，于是在 4/12下午致电客服要求终止学习，客服表示不能退款。本人与其争执后要求第二天能处理完毕。 4/13 晚间客服回电，表示为客服部代表人所说所言为公司立场，电话内容告知了我合同已签无法退款，单方面表示该公司并没有涉及诱导贷款（但我4/12才知道这是分期贷款不是分期付款），且与该公司合同合理合法，服务达标，如有不服只能诉诸法律。 4/13 晚间我再次致电客服表示我阅读了合同，要求按合同内容进行退款，客服表示第二天会有专员回电处理。 4/14 中午我因未接到专员电话再次致电客服，客服表示会催促专员回电。 4/14 下午我还是未接到专员电话，致电客服，客服表示会请示领导。 客服一直告知我等待他们专门的部门业务员与我联系，却无一人与我沟通。 本人认为平安好学劝诱顾客办理消费贷款学习，且款项直接全额落于该公司有集资嫌疑。 加上该公司宣传以外教为主要卖点，可我已上的课堂中中教比例高达57%，与宣传严重不符合。加上该公司宣传进行针对化辅导，达成和外国人流利沟通效果，但老师上课过程中实质只是照搬简单句子和讲义，无学习计划和方案，根本没有达到宣传中的效果。 综合以上该公司涉及培训贷，并符合了消费者权益保护法中的服务质量不符合广告宣传、格式条款及使用引人误解的宣传，并在客服电话中对客户隐瞒客户所拥有权力，欺骗表示他们单方面证明自己无诱导贷款，欺骗客户合同合法有效（该合同许多内容，包含有效期及退款等部分为格式条款且无说明）无法退款。 本人要求停止合约，退还费用，对其行为进行公开道歉并赔偿精神损伤，并下架整改不让更多人受害。 录音档因不会操作在手机未导出。