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被手机店预充话费骗钱

时间:2021-04-12

涉及单位:长沙市耀天通讯有限公司

地区: 湖南省,长沙市,芙蓉区

2020.5.14日我在外面跑业务正好路过芙蓉区解放西路161号荣耀手机店门口看到有三个手机店店员,免费送充电宝,后面我就叫他免费送了我一个,后面有个叫姚*华手机店员,询问我们手机号码是多少的套餐费用?用了多久了?说店里,手机号码分数达标,可以送手机,或者一个平板电脑,当时我正好想换一个手机我的手机太旧了,那我就告诉他我的手机号码是多少的套餐费用,还有用了多久?然后他就拉笔帮我算了一下,说我这个,手机号码,分数达标,可以送我一个手机或者送我一个平板电脑问我自己选哪一个,让我看了一下平板电脑太大了,我就选了一个华为麦芒八的手机,当时那个店员说,只要我每个月按照我的套餐费用,手机号码用满三年三年累积三年交满3999块钱话费,就可以免费送我一个手机,但是我想了一下我本来每个月就要交话费,交三年的话费用不完也是自己的,然后我就同意了,同意完以后他就说叫我去办理手续,后面他也讲了叫我必须一个月要充100块钱话费累计必须要充满三年,如果手机费用不完,可以增加两个手机号码共用啊,这个电话费,然后我想了一下,电话费用不完,还可以共用的话,还可以就同意了后面他就把我,带到一个叫梁*辉的业务员那里,后面这个业务员又跟我说了一下办理,这个业务的要求,一开始他说,我的手机号码必须要用三年不能更换,每个月必须要交100块钱的手机话费到这个移动营业厅,赠送的手机不能卖掉,只能自己用,还有不能违约,违约的话,要付20%次的违约金,就是每个月必须要交那么多话费,如果违约不交的话,就要扣20%次的违约金.后面我说可以我每个月可以自己用手机交电话费吗?他说不行,必须要到营业厅去交,我说那可以到手机店里面去交电话费吗?他说不行,只能到移动营业厅或者到他们手机店里面叫才算,到别的地方交话费算违约,后面我签了字还没交钱然后回想了一下,就没不同意,他说你字都已经签好了,不能不同意,我说你当初没给我讲清楚不同意,我说这样的话,我违约都不够赔的,交电话费太麻烦了,那我想了一下,问他可不可以分期付款?必须要消费的,3999块钱能不能分三年用花呗交话费?他说不行,后面我又问信用卡分期付款可以吗?她说也不行,后面他就问我有没有用信用卡?我说我有用信用卡,他说你信用卡里面,有4000块钱吗?我说没有,后面他说,那里有用花呗吗?我说有用,他说你花呗里面有4000块钱吗?然后我说没有,他叫我打开看了一下,只有3600多块钱,然后后面他就说,你再想想办法要3999块钱才行,我说实在没有,后面他就说那就2999块算了.然后他说交2999送1000的话费到时候会有3999元的话费。然而说了一下合同上的单子上面的一些条款,然后我就同意了,但他却用刷卡机刷了我花呗2999元钱。办完业务以后,我还帮那个姚*华,办了一个刷卡机,加了他的微信,存了他的手机号码。

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  • 湘问·投诉直通车栏目记者 2021-04-13 16:16:12

    2020年下半年起至今,《湘问·投诉直通车》栏目、《消费投诉》栏目陆续收到60余条涉“耀天通讯”的投诉。投诉内容为,位于长沙市解放西路161号的一家手机店(长沙耀天通讯有限公司)借免费送手机、充电宝为由,招揽消费者进店,然后推荐消费者参与预存话费送礼品的活动,充值金额为3999元、4899元不等,赠送价值约一千元的手机(或平板电脑)、充电宝、蓝牙耳机、空气净化器等产品。

    投诉人告诉记者,耀天通讯工作人员向他们介绍,4899的所谓话费,除了立即到账的1000元,后面的3899要满6个月后每月返还400元,一直到返完为止。记者调查发现,大多数消费者均是通过花呗、白条、分期乐等消费信贷途径支付,除了缴纳4899元话费外,还需额外支付一千多元不等的利息。

    今年2月份,部分消费者发现,承诺返400元话费没有到账,联系客服发现失联,店内电话已为空号,消费者仍需按月还数百元不等信贷。

    4月13日,记者来到现场发现,解放西路161号已变成一家湖南特产店,该店工作人员告诉记者,经常有人前来咨询“耀天通讯”的情况,并笑问记者,“你也被骗了吗?去报警吧。”

    随后,记者来到坡子街派出所了解情况,一民警回应,目前警方已立案介入,消费者可前往派出所进行受案登记,后续事宜将按程序办理。

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