城步县得力商店使用大喇叭每天长达10小时噪音扰民

关于《城步县得力商店使用大喇叭每天长达10小时噪音扰民》一帖的情况说明

2021年4月12日，有网民在《华声在线》“投诉直通车”栏目发帖《城步县得力商店使用大喇叭每天长达10小时噪音扰民》，反映城步县维也纳酒店（原公安局旁）附近得力商店噪音扰民，影响周边居民的工作和生活问题。获悉情况后，我单位高度重视，立即安排专人调查核实处置。现将有关情况回复如下：
一、基本情况
得力店铺和其他商铺一样，位于我县儒林现代城商业区内。儒林现代城紧挨县城中心主道路，是一个集居住与商业于一体的小区。随着社会经济的发展，该小区入驻的商户逐年增加，促销活动也比较频繁。由于儒林现代城位置的特殊性，我单位把该地区列入重点监管区域，每天都要从为数不多的执法队员中，抽调多名骨干人员进行定时巡查。根据相关法律规定，每次店铺进行促销活动之前，必需经过城管部门审核备案。店铺负责人还必须签订《承诺书》，一是确保活动安全，二是不得使用大功率音响设备，影响周边居民生活作息，对发现且拒不配合的，直接收缴音响设备。
二、事件处置情况
2021年4月12日，接到网民投诉后，我队立即组织了多名执法人员到现场核实，发现该商铺店门关闭，没有开门做生意。
4月13日，执法人员再次来到现场，通过联系门面房东找到得力店铺老板，经确认，因店铺门面租期即将到期，店铺内货物还有一部分要进行清仓处理，这几天确实使用过小功率喇叭播放广告促销词和音乐，但是音量一般都控制在中等程度。
随后，我单位执法人员又向附近的居民住户求证，有居民证实：该路段确实存在有一些商铺使用喇叭等音响设备播放音乐和促销词的行为，播放时间一般为上午9点左右开始到晚上22点前，除少数法定节假日商铺搞活动时是声音音量较大外，大部分都是播放1到2个小时后暂停几个小时如此循环播放，感觉播放的音乐和促销宣传广告音量适中，未觉刺耳。
鉴于以上情节，我单位执法人员按照相关法律法规现场进行行政处罚，一是对得力店铺店主进行口头训诫，二是下达了限期整改通知书，责令其不得使用喇叭等音响设备开启大音量播放广告促销词。
在下步工作中，我们会加大对该区域商铺的监管力度，增加巡查频次，加大处罚力度，确保周边居民拥有一个和谐、祥和的人居环境。
城步苗族自治县城市管理综合行政执法大队
2021年4月13日