时间：2021-04-09
涉及单位：低庄镇圆通和韵达快递点
地区： 湖南省,怀化市,溆浦县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
圆通和韵达快递二次收费
公元二0二一年四月九日
湖南省溆浦县低庄镇圆通和韵达取件点二次收费
四月八日我去圆通和韵达给别人代取二件小快递，服务员首先声朋要收一元取快递费，每处快递点我给了一元，一个几元钱的快递取快递还要收费，这种二次收费是否违法，特此举报望上级调查处理，为民服务。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
中共溆浦县委宣传部 2021-05-12 09:27:13
尊敬的网友：
您好！您所反映的问题我局已收悉。我局党组成员、副局长向秋凤迅速带领市场体系建设股工作人员对县内快递企业进行了走访调查。现将有关情况回复如下：
1.怀化市邮政管理局已于5月7日组织召开快递企业座谈会，省邮政管理局市场处负责人出席会议。会议对我县韵达、百世、中通、圆通、申通等快递公司明确提出三点要求：一是全面停止下行件派送收费；二是要求各快递企业立即全面自查整改；三是要求各快递企业面向社会公开承诺不收派件费；
2. 5月8日，溆浦韵达快递有限公司、溆浦通利快递有限公司、溆浦县远宸快递有限公司、溆浦县远宏速递有限责任公司、溆浦县申通快递有限公司、溆浦县联鑫供应链有限公司等6家公司联合公开《快递消费提示》，承诺全县所有乡镇快递件不允许收取取件费用，并公布了举报电话。
韵达快递：15115269072 圆通快递：18774702922 中通快递：13789269588
申通快递：13487551118 百世快递：15226416302 极兔快递：18674548399
市申诉中心：0745-2330709
感谢您对我们工作的理解和关心，祝您事事顺心。
溆浦县商务局
2021年5月12日中共溆浦县委宣传部 2021-04-09 16:03:48尊敬的网友：
您好！
除了邮政快递，我们县邮政公司对其他民营快递公司代理点及物流公司是没有权限管理，只有市级邮政管理局拥有执法管理权。如需申诉请拨打怀化市邮政管理局申诉处理中心，联系电话：0745-2330709
特此回复。
溆浦县互联网信息办公室
2021年4月9日
