对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

湖南电信私自更改套餐使用规则

时间:2021-04-06

涉及单位:湖南电信

地区: 湖南省,常德市,汉寿县

手机一直使用的是达量降速套餐,但是在2015年主套餐加了双不限流量定向包,原规则是定向流量可以随便使用不受主套餐限速规则限制。但电信公司在2020年7月1号出新规定,达量限速套餐流量达到限速阀值以后不管是定向流量还主套餐流量全部限速(流量不管是主套餐使用还是定向流量使用的流量),并且双不限定向流量也改为使用量90多G,要是根据电信公司的新规则使用流量那本号码的双不限定向流量就变通用流量。本人手机套餐是是2015年的套餐,根据国家法律规定中法不溯过往原则,不应该用2020年电信公司出来规定来改变本号码2015年办理的业务。现本人要求电信公司改回原套餐限速规则并做出书面解释及承诺。

投诉反馈,及时掌握

已解决

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

  • 中国电信客户助手 2021-04-19 11:18:13

    汉寿分公司获悉后,第一时间与用户取得联系,积极沟通,现与客户达成共识,问题已解决!联系电话:15367360666

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接