邵阳汽车东站坐车不规范

网友：
你好！接到诉求单后，我单位立即要求东站进行调查核实，经调查反馈：东站隆回线从2019年一直是卖流水票，票上没有发车时间，根据车队车辆安排或车辆坐满就发班。另4月2日是清明小长假前期，属于东站客流高峰期，当天下午候车室人流增长，区域内短途客流增多，工作人员都忙个不停；邵阳-隆回客流多，也因人流增多，下午隆回班线的正班车次已发完，但隆回客流不断增加，东站生产部门安排车辆加班；但车辆回程路上也因为高速上车流量增加而造成堵车，旅客候车时间延长，该市民在休息室看到电子显示屏才进站上车，候车时间延长心里着急；另市民可能在买票时，售票员未告知市民隆回线售票是流水票这一情况和高速堵车情形，购买了隆回车票的旅客都需要排队乘车，因此造成不满，由此引起投诉。
东站首先为给市民出行造成不便表示歉意，工作人员未能做好售票时流水票的解释工作、注意事项和当天节假日高速上堵车情形和人流增多线路需要排队上车的提前预告，造成市民一直在休息室等待未及时进站排队候车。温馨提示下，为了节省时间，请市民们乘车注意避开节假日之前的高峰期，合理利用时间。
为了防止此类情况再次发生，东站将加强规范管理，要求员工和司乘人员耐心和旅客解释，与旅客建立良好沟通，为旅客出行提供优质的服务和方便、快捷、准确、舒适的乘车环境。

邵阳市交通运输综合行政执法支队
2021年4月21日