时间：2021-04-01
涉及单位：公交公司
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉郴州市公交公司驾驶员
2021年4月1日晚上大概7:04。13路公交车从火车站开往高斯贝尔。公交车行至爱莲湖公交车站时，我招手拦车。公交车司机既没有减速也未停车。结果公交车行至奥米茄十字路口时巧遇红灯，司机才开门下人，我急速跑过去拍下车牌号码是湘L-A4932。我拍照的时间是7:07。我认为坐不坐车我无所谓，司机违规上下人，如此急于赶时间，总怕有朝一日会出事。请公交公司加强对员工的安全意识和服务质量教育。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
郴州市公共汽车公司 2021-04-13 16:30:16
根据市民反映的情况，我公司通过调取当日该时间段13路792号车车内视频监控核实，经查，投诉属实。我公司已查找到当班驾驶员，就反映的拒载、行车安全等问题，对该名驾驶员进行批评教育并按照公司管理制度进行相应处罚，并将其纳入服务整改培训班学习。
下步，我公司将加强对驾驶员职业道德素养和安全行车培训，提高驾驶员服务水平和规范行车技能。市民如有公交服务投诉、意见或建议，可向公交服务热线2661110反映，我公司将立即处理、反馈。
郴州市公共汽车公司
2021年4月12日
